Минулого року Л’Новини отримали чимало скарг від ладижинців на роботу місцевого відділення «Укрпошти» за адресою, вул. Кравчика, 2. Містяни зокрема скаржилися на величезну чергу, яку через карантин потрібно вистояти на дворі, аби забрати своє відправлення чи сплатити за якусь послугу. На морозі це перетворюється в справжнє випробування на витривалість. До того ж у відділенні почали робити ремонт, що додало ще більше дискомфорту. Редакція Л’Новин наприкінці грудня 2021 року звернулася із запитом до пресслужби Укрпошти, аби з’ясувати, що компанія робить для покращення обслуговування у відділенні. Нижче наводимо запитання редакції та відповіді пресслужби на них.

Як довго триватиме ремонт приміщення Ладижинського відділення Укрпошти?
– Ремонт приміщення Ладижинського відділення Укрпошти планується завершити до кінця поточного року.

Скільки ладижинців щомісяця оплачує комуналку у Ладижинському відділенні Укрпошти?
– Відділення Укрпошти по вул. Кравчика, 2 у м. Ладижин Вінницької області щомісяця приймає 3 тисячі платежів, в тому числі оплату за комунальні послуги.

Скільки працівників станом на 20.12.2021 р. обслуговує безпосередньо Ладижинське відділення Укрпошти, тобто працює у самому відділенні з клієнтами?
– У відділенні зараз працює 12 працівників і один працівник знаходиться на лікарняному.

Чи планується розширення штату?
– Кількість штату відділення формується залежно від обсягів послуг, які надаються клієнтам. Наразі розширення штату відділення не заплановано. Проте у разі росту обсягів та доходів цього відділення питання про розширення штату може бути переглянуте.

Чи користуються ладижинські пенсіонери можливістю оплатити комунальні послуги через листоношу? Якщо так, скільки таких осіб обслуговується щомісяця?
– Незважаючи на інформування листонош та операторів відділення про можливість оплатити комунальні послуги у листоноші, не виходячи з дому і менше під час пандемії контактувати із іншими клієнтами, більшість пенсіонерів обслуговується у відділенні.

Яких заходів вживає керівництво компанії, аби зменшити черги біля відділень Укрпошти у години пік?
– Для зручності та більш якісного обслуговування відвідувачів й рівномірного розподілу навантаження на відділення протягом всього робочого дня в Укрпошті діє акція «Щасливі години для платежів». Зранку і до 13.00 оплата комісії за оформлення комунальних платежів удвічі нижча, ніж у другій половині дня. «Щасливі години для платежів» поширюються на рахунки за комунальні послуги, оплату за телефонний зв’язок/телебачення/інтернет чи будь-які інші регулярні платежі. А для клієнтів, що отримують чи відправляють посилки, зручніше відвідувати відділення у другій половині дня, після 13.00. Крім того, у відділенні по вул. Кравчика, 2 у м. Ладижин була скасована перерва на обід. Воно працює 6 днів на тиждень з понеділка по суботу.