За її словами, в міському офісі «Енергозбуту», що міститься в будівлі «Спадщини», жінці порадили звернутися до «Енери», але таки запропонували заповнити заяву, де пані Тетяна звернулася до керівництва Обленерго з проханням перерахувати «Енері» кошти, сплачені нею на рахунок Обленерго. Жінка заяву заповнила. Але нічого не змінилося. В червні прийшла нова квитанція з новим боргом: станом на 1 червня заборгована сума становить вже 153 гривні. Разом до сплати – 253,8 гривні.
Зневірившись в ефективності написання заяв, пані Тетяна зібралася звернутися до мера: «Піду ще до міського голови, може, він підкаже, де шукати цю «Енеру», або допоможе розібратися з боргами, яких у мене на ділі немає, а на папері пишуть, що є, – розповіла редакції 20 minut.ua жінка з Ладижина на ім’я Тетяна, котра проживає у будинку по вулиці Будівельників. – Хоч би якісь телефони повідомили цієї «Енери». Я ж не одна така. У моїх знайомих та само проблема. Знаю, бо спілкуюся з ними».
Ефективних шляхів комунікацій з новою компанією редакції «20 хвилин» так і не вдалося. Серед структурних підрозділів на офіційному сайті ТОВ «Енера Вінниця» Ладижин не згадується. У місті нема представництва компанії.
Структурний підрозділ «Енери» розміщений у Тростянці за адресою: вулиця Соборна, 98А Керівник – Назарук Сергій Миколайович Графік роботи: Пн-Чт – 8.00-17.00, Пт – 8.00 – 15.45 Обідян перева – 12.00-12.45 Тел: (0432)-32-97-77 Втім, такий само номер значиться для всіх інших підрозділів «Енери». То ж додзвонитися за цим номером нам не вдалося.
Центр обслуговування клієнтів ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» знаходиться за адресою: м. Вiнниця, вул. Пирогова, буд. 131.