Міністр соціальної політики Юлія Соколовська на Форумі “Відкритий простір” повідомила про запуск роботи call центру для людей з особливими потребами, де можна буде залишити звернення та отримати консультацію, – пише сайт Міністерства соціальної політики.

Зазначається, що гаряча лінія 1539 покликана сприяти дотриманню прав людей з інвалідністю і реалізовується за підтримки Секретаріату Кабінету Міністрів України.

Заступниця Міністра цифрової трансформації з розвитку послуг Людмила Рабчинська додала, що вони також працюють над тим, щоб люди з інвалідністю могли отримати соціальні послуги телефоном. За словами Рабчинської, така практика існує у Новій Зеландії та Австралії. В міністерстві прагнуть зробити комунікацію з владою максимально простою, телефоном, через методи розпізнавання голосу чи телефонний пароль.